会议服务系列团体标准审定会于北京顺利召开

      2020年12月9日，由银川市商务局牵头发起、中国贸促会商业行业委员会立项管理的《会议接待服务现场管理规范》、《会议项目管理从业人员岗位能力规范》、《会议接待服务合同规范》和《会议服务项目顾客满意度测评规范》四项团体标准审定会在北京顺利召开。

      本次审定会邀请到中国贸促会商事法律服务中心党委书记陈正荣，中国标准化研究院高新技术标准化研究所副研究员高昂、西安市会展行业协会会长马建明、中国中小商业企业协会会长助理许湘，中国商务会展联盟副主席、博悦咨询（北京）有限公司总经理姚红、北京联合大学旅游学院会展经济与管理系会展研究中心主任王春才、银川中凯和昊会议服务有限公司总经理肖盈平等会展行业和标准化领域的7名专家对标准进行评审。此外，参与标准主要起草工作的银川市商务局和中国贸促会商业行业委员会代表也出席会议。
      中国贸促会商业行业委员会副会长王曦主持会议并对会议的召开背景进行了介绍。
      银川市商务局二级调研员史建萍在会上表示,近年来银川市会展业在银川市委、政府和商务局党委的高度重视下快速发展，集中培育打造了一批具有国内外影响的重要产业品牌会议，积累了丰富的会议服务实践，为了提炼现有实践经验，并在此基础上做进一步的改进和提升，助推我国会议产业的健康有序发展，银川市商务局联合中国贸促会商业行业委员会发起了会议服务系列团体标准的研制工作。

      会议推选中国商务会展联盟副主席、博悦咨询（北京）有限公司总经理姚红担任评审组组长。标准审查组在听取了标准起草工作组对会议服务系列团体标准的编制背景及过程的汇报之后，对《会议接待服务现场管理规范》、《会议服务项目顾客满意度测评规范》、《会议项目管理从业人员岗位能力规范》和《会议接待服务合同规范》四项团体标准送审稿进行了审查。经过讨论和审查评议，评审组专家认为会议系列团体标准规定了会议接待服务现场管理要求及内容，会议接待服务活动相关合同文件的编写要求及要素，会议服务项目顾客满意度测评的内容和方法，以及会议从业人员的岗位划分及专业能力。该四项团体标准的应用将为会议行业的规范化和可持续发展提供重要依据。
      专家们一致同意该四项标准进入报批环节，要求标准起草工作组进一步修改完善文本，按相关程序进行审批发布。

      会议服务四项团体标准自2018年12月正式立项以来，标准起草组经过不断了解行业发展动态、调研相关组织机构、对话部分行业专家，从标准草案、标准讨论稿、征求意见稿、送审稿，一步步完善优化形成。会议服务四项团体标准的制定将有助于我国会议产业向专业化、市场化、规范化、流程化、品牌化方向发展，提高我国会议组织、策划、服务的水准和经营管理水平，不断进行会议活动的创新，降低整合会议资源的成本，提升会议产业的国内外市场竞争力和影响力，在复杂的市场环境和激烈的竞争中不断发展和壮大。标准的应用实施将引导行业加强自律，营造健康的会议服务生态圈，真正让会议服务能够满足生产需要，促进行业人才成长，激发从业人员原动力，使会议服务的价值得到充分发挥，共创行业新发展。