售后服务管理人员职业能力要求》团体标准起草工作线上启动会顺利召开

      2021年3月25日下午，由中国贸促会商业行业委员会主办的《售后服务管理人员职业能力要求》团体标准线上启动会成功召开。会议邀请了包括来自全国各地的20家行业企业和院校代表21人出席了本次会议。

      参加线上会议的嘉宾分别为中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆、深圳大学教授刘伟丽、四川农业大学副教授蒲波、安徽商贸职业技术学院教授冯春林、广东科贸职业学院教授杜宏丽、广东外语外贸大学南国商学院教授蒋满元、德州职业技术学院教授任会福、广西工商职业技术学院副教授蒋文全、义乌工商职业技术学院副教授钱志芳、哈尔滨职业技术学院副教授王东、中山职业技术学院副教授虢欢、浙江国际海运职业技术学院副教授何伟、中山火炬职业技术学院讲师郑标文、苏州工业园区服务外包职业学院讲师杜茜、烟台文化旅游职业学院讲师马春莲、广西软实力文化传播股份有限公司董事长韦良军、上海沃夫数字科技有限公司总裁李德伟、深圳市中孚恒升科技有限公司副总裁高思凯、昆山卓瑞诚企业管理咨询有限公司顾问总监吴亚兰、中认认证有限公司技术部主管魏智明。中国贸促会商业行业委员会产教融合促进中心主任刘亚平主持会议。
      首先，刘亚平介绍了《售后服务管理人员职业能力要求》前期申请参与起草的报名情况，及本次线上研讨会的主要内容。

      接着，中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆介绍了我会立项《售后服务管理人员职业能力要求》的相关背景情况和起草意义。并介绍了该标准制定对我国售后服务领域及售后服务新职业的申报都有重大意义，期待该项标准完成后对售后服务管理领域方面提供借鉴，以及促进售后服务管理人员的人才素质引领和行业培训指导。

      然后，刘亚平介绍了标准起草工作要求、主要研制阶段和时间节点。随后进入标准核心内容的讨论环节，主要针对该标准的职业定义和核心职业功能展开。与会嘉宾发言积极热烈，研讨充分。
      据悉，《售后服务管理人员职业能力要求》是由中国贸促会商业行业委员会依据《中华人民共和国对外贸易法》和《中华人民共和国标准化法》，于2021年立项的团体标准计划，拟于2021年9月前完成并适时发布。